“小儿推拿的穴位有点状穴、线状穴、面状穴等，操作手法强调轻快柔和、平稳着实……”近日，在吉林长春朝阳区总工会普惠职工服务项目小儿推拿班上，217名参培职工免费学到了就业创业新技能。

这是吉林工会面对新冠疫情挑战，全面加强服务职工工作力度的一个缩影。

今年以来，吉林省各级工会积极担责施为，聚力疫情防控、关爱医护人员、帮扶困难职工、维护职工权益等，在抗疫服务中不断创新工作方法，把“娘家人”的温暖送到职工群众最需要的地方。

支持一线抗疫

新冠疫情暴发后，吉林省总工会党组主动担责，一边紧锣密鼓出台17项重要举措，指导各地工会做好疫情防控和抗疫服务，一边迅速组织党员干部认领社区、下沉一线卡点，为职工群众的安全健康保驾护航。

为引导广大职工群众科学参与疫情防控，吉林省总通过网站、公众号、电子刊、宣传板等，持续强化疫情防控知识和信息的宣传，全省工会媒体累计发送微信公众号推文2166篇，阅读量达1700万人次。同时，大力开展“抗击疫情·劳动闪亮”大型有奖征文评选活动，收集各界职工作品8126篇，高效凝聚起职工队伍思想共识，营造出众志成城抗击疫情的良好氛围。

拨付专项资金，为基层购买防疫物资、保障一线职工安心抗击疫情，是吉林工会硬核服务防控的重要举措之一。截至5月底，全省县以上地方工会累计下拨疫情防控专项资金4735万元，有效为疫情防控工作提供了工会力量。

建立包联制度，成立志愿者队伍，提供子女学业帮扶、生活必需品代购等特需服务，发放疗养礼包……疫情期间，吉林省总开展的“致敬白衣天使·关爱抗疫勇士”行动，让一线抗疫人员倍感温暖。截至5月8日，吉林省总已累计向2520名一线抗疫人员发放慰问金1260万元。

此外，困难职工也是吉林工会最为牵挂的群体。据不完全统计，疫情发生以来，该省工会先后为受疫情影响较大的4590户困难职工购买口罩、消毒液等防护物资共9.35万件，发放生活补贴642.5万元，发挥工会助学、互助保障等项目的作用，保障困难职工家庭的基本生活。

创新服务职工

近年来，吉林省总大力推进职工服务中心、站（点）建设，让职工“只进一个门，就能享受到几乎所有工会服务”。为帮助广大职工解决疫情期间遇到的各种困难，今年上半年，吉林工会继续加大建设力度，全省职工服务站建设数量达2324家。

“今年，我们重点打造了线上服务‘云课堂’，免费向全省职工开通。工间操、家教教育、摄影教学、声乐辅导……都是根据职工群众的需求设计，首播课程八段锦吸引了27.64万人次观看。”吉林省总相关部门负责人说。

高考前夕，吉林省工会普惠职工“云课堂”邀请名校名师开播“战疫情·备高考”专题辅导，直播吸引了10万人次观看。家长和考生们纷纷表示这场直播是场“及时雨”。

围绕“互联网＋”，全省2000多家职工服务中心、站（点）将自身的特色服务纷纷上“云”，白山的网络创业培训、珲春的心理疏导网课、榆树的网络普惠直播间……疫情期间，广大职工享受的工会暖心服务不仅没打折，还直达家中和指尖。

借助网络平台，吉林省总依托东北工业集团精益培训中心投资创建的“精益工匠培育示范基地”，也把不少职工的“疫情宅家期”变成了“学习充电好时机”，各项培训课程开展得有声有色，帮助学员们进一步提升了自身技能水平和职场竞争力。

鉴于疫情期间不少人就业难，吉林省总工会还协同省人社厅大力开展远程精准推送岗位行动，通过手机APP“吉工e站”、全省各级工会职工服务中心微信公众号及大厅LED显示屏，及时发布全省企业用工招聘信息，为广大求职者提供就业服务。

精准服务职工

长春市绿园区一家具厂累计拖欠职工工资、社保费73万元，区总工会了解情况后，迅速启动劳动争议多元化解机制，会同区法院、区人社局等部门成功化解纠纷，促进了社会和谐稳定。

“把每一次调解都变成服务职工的暖心行动、面向职工的普法行动、呵护职工的维权行动，促进形成多元化解的法治化、群众性、服务式模式，是我们开展职工维权服务的目的。”吉林省总相关负责人说。

前不久，吉林省总和省高院共同制定的《关于开展劳动争议多元化解试点工作的方案》正式印发，明确到今年底，要在全省建立协商、调解、仲裁、诉讼相互衔接、相互促进的劳动争议预防化解新机制。为此，省总专门拨付370万元专项经费用于开展此项工作。

在法院设立的职工法律援助窗口和劳动争议调解室，工会定期委派专业调解员入驻，参与劳动争议案件调解工作。这些工会调解员来自工会的律师团队伍。为构建多元立体维护体系，丰富帮职工依法维权的手段，吉林省、市、县三级工会通过购买服务方式，聘请百余名优秀律师及法学专家，成立了工会法律服务律师团。仅今年上半年，该律师团就为职工挽回经济损失近百万元。

当前，吉林工会正不断夯实工会会员智慧数据库，集成信息资源，开发功能模块，积极运用大数据进一步精准服务职工。工人日报