9月25日下午，医院在行政楼8楼纪念会议室召开一站式服务工作启动会，安排部署近期工作。各行政后勤党群部门负责人及一站式服务平台联络员约40余人参加会议。党委书记欧力生在会上讲话，会议由院长办公室主任周军主持。

周军主任首先从一站式服务需求调研、制定工作方案、一站式服务系统对接和调试、一站式服务工作规范等4方面，详细介绍了医院自2018年6月份以来一站式服务平台建设各项工作推进情况。谭代荣主任介绍了一站式服务工作方案和下一步工作重点。

随后，欧力生书记以搭建职工诉求受理平台为例，强调了推行一站式服务工作的重要性和必要性，提出医院行政后勤党群部门首先要提高认识、转变观念，不断改进工作方式，优化工作流程，提高工作效率，才能更好的服务好临床一线，才能让临床一线有更多的时间、更多的精力服务群众。他希望通过此项系统工程着力完善服务体系、提升服务能力，解决临床一线反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，建设办事效率最高、服务最好、时间最短、职工满意的工作生活环境。

针对一站式服务重点工作，欧力生书记强调，各部门（科室）要通力合作，对照时间节点、落实工作专班、统一标准和要求，尽快梳理部门权力清单。同时，要从方便职工办事的角度出发，对一站式服务事项的流程进行再造优化，切实抓好工作落实，做到让信息多跑路、职工少跑腿，不断提高职工的满意度和幸福感。

最后，还就一站式服务工作规范（试行）向与会人员进行了意见征集。